Politique de confidentialité

Wellness Foods et ses sociétés affiliées (également désignées collectivement comme « nous », « notre » et « nos ») se préoccupent des questions liées au respect de la vie privée et nous souhaitons vous informer de la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements confidentiels et/ou personnels. Cette politique de confidentialité décrit nos pratiques relatives à l’information que nous recueillons par l’entremise des activités de ce site Web. Elle ne s’applique pas à l’information que nous pourrions recueillir par d’autres moyens. En nous fournissant des renseignements personnels (au sens défini ci-dessous), vous acceptez les modalités et conditions de cette politique de confidentialité.

Quelle information recueillons-nous?

Nous recueillons de l’information lorsque vous inscrivez un compte sur ce site Web, participez à un concours ou à un tirage au sort, répondez à un sondage ou participez à une autre fonctionnalité du site.

Lors de l’inscription, nous pouvons vous demander les renseignements suivants :

Si vous soumettez des renseignements personnels concernant d’autres personnes, que ce soit à nous directement ou à nos fournisseurs de service, en rapport avec ce site Web, vous déclarez avoir le pouvoir de le faire et vous nous permettez d’utiliser ces renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité.

Comme de nombreux autres sites Web, nous utilisons des témoins « cookies » pour améliorer votre expérience et recueillir des renseignements personnels sur les visiteurs de notre site. Veuillez consulter la rubrique « Utilisons-nous des témoins “cookies”? » ci-dessous pour obtenir de l’information sur les témoins et notre façon de les utiliser.

Nous pouvons également recueillir des renseignements personnels non identifiables (anonymes) sur les visiteurs.

Comment utilisons-nous vos renseignements?

Dans les limites autorisées par la loi en vigueur, nous pouvons utiliser vos renseignements personnels :

Pour personnaliser votre expérience sur notre site Web et nous permettre de vous offrir le type de contenu et les produits suscitant davantage votre intérêt à l’aide d’une publicité axée sur les intérêts et d’autres moyens.

Pour répondre à vos questions et à vos demandes de service à la clientèle, comme vous envoyer des bulletins d’information ou répondre à vos questions et commentaires.

Pour vous permettre de participer à des concours, promotions, sondages et autres campagnes, ainsi que pour gérer ces activités. Certaines de celles-ci possèdent des règlements supplémentaires pouvant contenir d’autres informations sur la façon dont nous utilisons et divulguons vos renseignements personnels.

Pour vous envoyer des renseignements administratifs, par exemple, de l’information concernant le site Web et des changements apportés à nos modalités, conditions et politiques. Vous ne pouvez pas choisir de ne pas recevoir ces messages.

Pour nos activités professionnelles, comme l’analyse et le développement de nouveaux produits, les études de marché, la détermination de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles, ainsi que l’évaluation de la satisfaction de la clientèle et du service à la clientèle.

Lorsque nous croyons qu’il est nécessaire ou approprié de le faire : a) en vertu des lois applicables, y compris les lois hors de votre pays de résidence; b) pour nous conformer à des exigences légales; c) pour répondre à des demandes provenant d’instances gouvernementales; d) pour faire appliquer nos modalités et conditions; e) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que les vôtres ou ceux d’autrui; et f) pour nous permettre d’intenter les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir.

Si vous avez choisi de recevoir notre bulletin d’information par courriel, nous pourrions vous envoyer des courriels périodiques. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, veuillez consulter la rubrique « Comment pouvez-vous vous désabonner ou supprimer et modifier l’information que vous nous avez fournie? » ci-dessous. Si vous n’avez pas choisi de recevoir les bulletins d’information par courriel, vous ne recevrez pas ces messages. Les visiteurs qui s’inscrivent ou participent à d’autres fonctionnalités du site Web, comme les programmes de marketing et le contenu « réservé aux membres » auront le choix de figurer sur notre liste d’adresses électroniques et de recevoir des communications par courriel de notre part.

Utilisons-nous les témoins « cookies »?

Oui. Les témoins sont de petits fichiers qu’un site ou son fournisseur de service transmet au disque dur de votre ordinateur par l’entremise de votre navigateur Web (si vous y consentez) qui permettent aux systèmes du site ou du fournisseur de service de reconnaître votre navigateur, ainsi que de saisir et de mémoriser certaines informations. Les témoins sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences en fonction de votre activité préalable ou courante sur le site, ce qui nous permet de vous offrir des services améliorés. Nous utilisons également les témoins pour nous aider à compiler des données globales sur le trafic et les interactions sur le site Web, afin de pouvoir offrir de meilleures expériences et de meilleurs outils à l’avenir.

Nous avons parfois recours à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces fournisseurs de service ne sont pas autorisés à utiliser l’information recueillie en notre nom, sauf pour nous aider à gérer et à améliorer les affaires de notre entreprise.

Vous pouvez choisir d’être averti(e) par votre ordinateur chaque fois qu’un témoin est envoyé ou de bloquer tous les témoins. Vous pouvez exercer ces contrôles à l’aide des paramètres de votre navigateur (comme Google Chrome, Safari or Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent, alors vérifiez le menu Aide de celui-ci pour modifier correctement les paramètres des témoins. Si vous bloquez les témoins, vous n’aurez plus accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent votre expérience plus efficace sur notre site Web et certains de nos services ne fonctionneront plus correctement.

Divulguons-nous l’information que nous recueillons à des tiers?

Nous ne vendons, n’échangeons ou ne transférons pas vos renseignements personnels à des tiers, sauf si nous vous l’indiquons à l’avance, à l’exception des cas décrits ci-dessous et conformément à la loi. Le terme « tiers » ne comprend pas les sociétés affiliées de Wellness Foods ni les fournisseurs de service tiers qui offrent des services à Wellness Foods, comme l’hébergement de site, les services informatiques, les services de marketing et de promotion, ainsi que d’autres services. Nous pouvons également divulguer vos informations si nous le croyons nécessaire : a) en vertu des lois applicables, y compris les lois hors de votre pays de résidence; b) pour nous conformer à des exigences légales; c) pour répondre à des demandes provenant d’instances gouvernementales; d) pour faire appliquer nos modalités et conditions; e) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété, ainsi que les vôtres ou ceux d’autrui; et f) pour nous permettre d’intenter les recours disponibles ou limiter les dommages que nous pourrions subir.  

Les renseignements personnels non identifiables (anonymes) recueillis sur les visiteurs peuvent être fournis à des tiers à des fins de marketing (incluant le choix du public-cible et la gestion de la campagne), de publicité (incluant la publicité axée sur les intérêts), d’études de données repères consolidées ou à d’autres fins.

Comment pouvez-vous vous désabonner ou supprimer et modifier l’information que vous nous avez fournie?

Pour modifier vos abonnements par courrier électronique, veuillez cliquer sur le lien de désabonnement figurant dans les courriels que nous vous envoyons et suivez les directives. Veuillez noter qu’en raison des programmes de publication des courriers électroniques, vous pourriez recevoir des courriels qui sont déjà en cours de production.

Sécurité

Nous utilisons des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les renseignements personnels placés sous notre contrôle. Malheureusement, il est impossible de garantir à 100 % la sécurité de la transmission de données sur Internet ou de tout système de stockage de données. Si vous avez des raisons de croire que vos échanges avec nous ne sont plus sécurisés (par exemple si vous avez l’impression que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir avec nous a été compromise), veuillez nous signaler immédiatement le problème en nous contactant conformément à la rubrique « Communiquez avec nous » ci-dessous (veuillez noter que la notification par courrier augmente notre délai d’intervention pour résoudre le problème).

Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers d’autres sites Web d’intérêt. Cependant, vous devez noter qu’une fois que vous utilisez ces liens pour quitter notre site, nous n’avons aucun contrôle sur ces autres sites Web. Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection ou de la confidentialité de toute information que vous fournissez lorsque vous visitez de tels sites, et ceux-ci ne sont pas couverts par la présente politique de confidentialité. Nous vous conseillons de faire preuve de prudence et d’examiner la politique de confidentialité du site Web en question.

Période de rétention

Nous conservons vos renseignements personnels pendant la période nécessaire à la satisfaction des buts énoncés dans cette politique de confidentialité, à moins qu’une période de rétention plus longue ne soit exigée ou permise par la loi.

Utilisation du site Web par des mineurs

Le site Web est destiné aux personnes qui sont autorisées à partager leurs renseignements personnels sans consentement parental et nous demandons à toute autre personne (incluant les personnes de moins de 13 ans) de ne pas fournir de renseignements personnels par l’entremise du site Web.

Transfert transfrontalier

Vos renseignements personnels peuvent être conservés et traités dans tout pays où nous avons des installations ou des fournisseurs de service. En utilisant notre site Web, vous consentez à ce que ces renseignements soient transférés dans des pays autres que votre pays de résidence, qui peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles du Canada.

Changements apportés à notre politique

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, les changements seront affichés sur notre site Web. Les changements apportés à la politique seront appliqués uniquement aux renseignements recueillis après la date de modification. La dernière modification de cette politique date de mars 2019.

Politique en ligne seulement

Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’aux renseignements recueillis en ligne par l’entremise de notre site Web, et non aux renseignements recueillis hors ligne.

Conditions d’utilisation

Veuillez également consulter la section « Conditions d’utilisation » de ce site Web qui définit l’utilisation, les exonérations et les limitations de responsabilité qui régissent l’utilisation de notre site Web.

Communiquez avec nous

Vos questions, commentaires et préoccupations quant au respect de la vie privée sont toujours les bienvenus. Veuillez nous faire part de vos commentaires concernant la confidentialité ou de toute autre question, comme suit :

  1. Par courriel à customerservice@thesimplybar.com
  2. Par téléphone au 1.800.547.5790
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Soyez informé(e) en premier de nos lancements de nouveaux produits et de nos conseils d’experts. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps.

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