Politique de confidentialité

Quel type d'information recueillons-nous?

  • Nous recueillons des renseignements de votre part lorsque vous vous inscrivez sur le site, passez une commande, vous inscrivez à un concours ou un tirage au sort, répondez à un sondage ou à des communications par courriel ou autres, ou participez à une autre fonctionnalité du site.
  • Lors de la commande ou de l'enregistrement, nous pouvons vous demander votre nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, des informations de carte de crédit ou d'autres informations. Cependant, vous pouvez visiter notre site anonymement.
  • Nous recueillons également des informations sur les destinataires de cadeaux, afin que nous puissions remplir l'achat de cadeaux. Les informations que nous recueillons relativement aux bénéficiaires de cadeaux ne sont pas utilisées à des fins publicitaires.
  • Comme de nombreux sites Web, nous utilisons les témoins (cookies) pour améliorer votre expérience et recueillir des informations sur les visiteurs et visites sur nos sites Web. Veuillez vous référer à la section « Utilisons-nous des témoins? » ci-dessous pour plus d'informations sur les témoins et comment nous les utilisons.

Comment utilisons-nous vos informations?

Nous pouvons utiliser les renseignements que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à un concours ou une promotion, répondez à un sondage ou une communication publicitaire, surfez sur le site Web ou utilisez certaines autres fonctions du site pour une des raisons suivantes :
  • Pour personnaliser votre expérience sur le site et pour nous permettre d'offrir le type de contenu et les offres de produits qui vous intéressent le plus.
  • Pour nous permettre de mieux vous servir en ce qui a trait à vos demandes de service client.
  • Pour traiter rapidement vos transactions.
  • Pour administrer un concours, une promotion, une enquête ou une autre fonctionnalité de site.
  • Il est possible que vous receviez des courriels si vous avez choisi de recevoir notre bulletin électronique. Si vous ne souhaitez plus recevoir de courriels promotionnels de notre part, veuillez vous référer à la section « Comment pouvez-vous ne pas participer, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies? » ci-dessous. Si vous n'avez pas choisi de recevoir les bulletins d'information par courriel, vous ne recevrez pas ces messages. Les visiteurs qui s'inscrivent ou participent à d'autres fonctions du site comme les programmes publicitaires et le contenu pour membres uniquement se verront offrir le choix d'apparaître sur notre liste de courrier électronique et recevoir des communications par courriel de notre part.

Utilisons-nous des témoins (cookies)?

Oui. Les témoins sont de petits fichiers qu'un site ou son prestataire de service transfère sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur Web (si vous le permettez). Ils permettent au fournisseur de services ou au système de reconnaître votre navigateur et de capturer et mémoriser certaines informations. Par exemple, nous utilisons les témoins pour nous aider à mémoriser et traiter les articles de votre panier d'achats. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences basées sur l'activité précédente ou actuelle du site, ce qui nous permet de vous fournir des services améliorés. Nous utilisons également les témoins pour nous aider à compiler les données de trafic et d'interaction sur le site afin que nous puissions offrir une meilleure expérience et de meilleurs outils pour l'avenir. Nous pouvons contracter des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre les visiteurs de notre site. Ces fournisseurs de services ne sont pas autorisés à utiliser les informations recueillies en notre nom sauf pour nous aider à réaliser et améliorer nos activités. Vous pouvez choisir de programmer votre ordinateur afin qu'il vous avertisse chaque fois qu'un témoin est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les témoins. Vous pouvez le faire via les paramètres de votre navigateur Web (comme Chrome ou Internet Explorer). Chaque navigateur est un peu différent; consultez le menu Aide de votre navigateur pour apprendre la bonne façon de modifier vos témoins. Si vous désactivez les témoins, vous n'aurez pas accès à de nombreuses fonctionnalités qui rendent votre expérience du site plus efficace, et certains de nos services ne fonctionneront plus correctement. Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes par téléphone en contactant le service à la clientèle.

Divulguons-nous les renseignements que nous collectons à des tiers?

Nous ne vendons pas, n'échangeons pas ni de transférons vos informations personnellement identifiables à des tiers, à moins que nous vous fournissions un préavis, sauf comme décrit ci-dessous. Le terme « tiers » n'inclut pas WELLNESS FOODS. De plus, il n'inclut pas les hébergements de site Web partenaires et d'autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, notre entreprise, ou à vous servir, tant que ces parties conviennent de garder cette information confidentielle. Nous pouvons également divulguer vos informations lorsque nous le croyons nécessaire pour se conformer à la loi, appliquer nos politiques de site, ou protéger nos droits et ceux d'autrui, leurs propriété ou sécurité. Toutefois, les informations non personnellement identifiables des visiteurs peuvent être fournies à d'autres parties dans des buts de marketing, publicité ou autres utilisations.

Liens vers d'autres sites:

Notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites d'intérêt. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens afin de quitter notre site, vous devez noter que nous n'avons pas de contrôle sur cet autre site Web. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la protection et de la confidentialité de toute information que vous nous fournissez en visitant ces sites, et ces sites ne sont pas régis par cette déclaration de confidentialité. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité applicable au site Web en question.

Comment pouvez-vous ne pas participer, supprimer ou modifier les informations que vous nous avez fournies?

Pour modifier votre abonnement électronique, veuillez modifier vos préférences dans la section « Mon compte ». Veuillez noter qu'en raison du calendrier de production des courriels, il est possible que vous receviez les courriels déjà en production. Pour supprimer toutes vos informations de compte en ligne de notre base de données, connectez-vous à la rubrique « Mon compte » de notre site et retirez vos adresses de livraison et de facturation ainsi que vos informations de paiement. Veuillez noter que nous pouvons maintenir des informations sur une transaction de vente individuelle pour assurer le service de cette transaction et pour la tenue des dossiers.

Liens de tiers

Dans le but de vous offrir une valeur accrue, nous pouvons inclure des liens de tiers sur notre site. Ces sites ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. C'est pourquoi nous n'avons aucune responsabilité ou obligation pour le contenu et les activités de ces sites liés. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et accueillons les commentaires relatifs à ces sites liés (notamment si un lien spécifique ne fonctionne pas).

Changements à notre politique

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, nous publierons ces changements sur cette page. Les modifications à la politique s'appliqueront uniquement aux informations recueillies après la date du changement. Cette politique a été modifiée le 6 août 2003.

Questions et commentaires

Nous vous invitons à nous faire parvenir vos questions, commentaires et préoccupations au sujet de la vie privée. Veuillez nous envoyer tous les commentaires relatifs à la vie privée, ou toute autre question.

Politique en ligne seulement

Cette politique de confidentialité en ligne s'applique uniquement aux informations collectées via notre site Web et non aux des informations recueillies hors ligne.

Conditions générales

Veuillez aussi consulter notre section Conditions générales qui établit l'utilisation, les clauses de non-responsabilité et les limitations de responsabilité régissant l'utilisation de notre site Web.

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